Официальная гарантия на любые часы в нашем магазине

Можете быть уверены - мы продаем только оригинальные наручные часы известных мировых брендов. Все часы, представленные в нашем магазине, официально поставляются в Россию и подлежат обслуживанию в любом авторизованном сервисном центре производителя на всей территории РФ. В комплекте к любым часам, заказанным в нашем магазине, вы получите оригинальный фирменный гарантийный талон, где указаны условия гарантийного обслуживания и адреса авторизованных сервисных центров.

Если в течение 15 дней с момента продажи вы обнаружите в часах недостатки, мы без проблем обменяем их на аналогичные или другие часы с перерасчетом стоимости либо вернем вам все деньги. Все расходы на доставку мы берем на себя.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Дополнительная гарантия 1 год от нашего магазина

Также мы дарим вам 1 год дополнительной гарантии на любые часы, купленные в нашем магазине. Наша гарантия начинает действовать сразу после окончания официальной гарантии производителя. Условия нашей гарантии аналогичны условиям гарантии производителя, указанные в оригинальном гарантийном талоне.

Условия гарантии

Гарантия вступает в силу с момента продажи часов покупателю и заполнения гарантийного талона.
В гарантийном талоне, оформляемом в момент покупки изделия, приводится список авторизованных сервисных центров, в которые нужно обращаться в случае обнаружения неисправности. Чтобы воспользоваться правом на гарантийное обслуживание, при обращении в сервисный центр покупатель должен иметь при себе гарантийный талон. 

Не является дефектом:

  • разрядка элемента питания, установленного заводом-изготовителем
  • естественный износ ремешка, корпуса, кнопок, головок часов, истирание покрытия в процессе эксплуатации
  • рассогласование часовой и минутной стрелок в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне
  • отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне
  • люфт часовой и минутной стрелок в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне
  • отклонение среднесуточной точности хода в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне


Обращаем Ваше внимание, что, хотя разрядка элемента питания не является дефектом, для его замены необходимо обращаться только в авторизованные сервисные центры из перечня в гарантийном талоне. Это исключит поломку часов в результате неквалифицированного вскрытия и лишения права на гарантийный ремонт в дальнейшем.



Гарантия не распространяется на:

  • Изделия, имеющие следы нарушения эксплуатации:
    • следы ударов и механические повреждения - вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, отсутствие или деформация заводной головки, разбитое или треснувшее стекло и любое нарушение целостности оформления
    • следы неквалифицированного вскрытия или попытки ремонта: царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленная прокладка задней крышки и т. п.)
    • следы воздействия на изделие высоких (выше +50 градусов Цельсия) или низких (ниже -20 градусов Цельсия) температур.
  • Повреждения (внутренние или внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, трещины, 
  • Повреждение часов водой в результате нарушения правил эксплуатации. Часы с обозначением "Water resistance" и "Water resistance 30m" не предназначены для плавания. Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов, пока часы находятся в воде (кроме специальных часов для подводного плавания с аквалангом, маркируемых на крышке словом «DIVER»);
  • Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т. п.;
  • Повреждение изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ или насекомых;
  • Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок владельцем часов в период между 23.00 и 04.00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели).

Что делать, если в вашем городе нет авторизованного сервисного центра? 

Если в вашем городе нет авторизованного сервисного центра, вы можете отправить часы нам, если с ними что-то случилось. Мы сами доставим часы в соответствующий сервисный центр. В случае гарантийного ремонта сервисный центр бесплатно отремонтирует часы, после чего мы бесплатно доставим вам их курьером. Если же выяснится, что случай не гарантийный - мы сообщим вам стоимость ремонта. По всем вопросам пишите нам на info@staviator.ru.

Мы настоятельно рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации часов во избежание отказа в гарантийном ремонте.

Подробнее о случаях, являющихся основанием для отказа в гарантийном обслуживании, читайте в гарантийном талоне. При наличии повреждений, на которые не распространяется гарантия, часы не подлежат дальнейшему гарантийному обслуживанию.

Все вопросы по возврату и обмену товара ненадлежащего качества мы решаем только при наличии официального заключения гарантийного сервис-центра производителя часов.

По всем вопросам, связаным с гаратийным обслуживанием, обращайтесь к нам с помощью формы обратной связи на этой странице.



Дарим 500 рублей
за регистрацию на сайте
Заказ в один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.